La ciudadanía valora con un 8,5 de nota media el servicio del autobús urbano

El autobús urbano de Arrasate obtiene un 8,41 de puntuación sobre 10 en la encuesta de satisfacción de las personas usuarias realizada entre el 3 y el 24 de noviembre.

Se realizaron un total de 185 encuestas, de los cuales 93 corresponden a usuarios de la línea 1 y 92 a la línea 2.

Los principales puntos fuertes destacados del servicio han sido el trato del personal de conducción, con un 9,1 de nota, el estilo de conducción (8,7) y la validación de billetes (8,6).  Las y los usuarios valoran con un 8,4 la puntualidad y el itinerario o recorrido de la línea. El confort en el bus obtiene un 8,3 de nota y que los autobuses estén adaptados y sean accesibles un 8,2.

En contraposición y como puntos débiles se encuentran la mejora de frecuencia de los autobuses (8,0) y la reducción del precio de los billetes (7,9).

Las principales peticiones de mejora de las y los usuarios son el mantener las frecuencias de los autobuses durante las vacaciones escolares, aumentar la frecuencia los fines de semana o mejorar el acceso al autobús para personas con movilidad reducida.

Del total de las encuestas realizadas, el perfil del encuestado mayoritario, un 31,8%, es de entre 40 y 64 años. Le sigue la franja de edad de 25-39 años, 23%, menores de 17 años, 19,9%, de 18 a 24 años. 15,4, y mayores de 65 años, un 9,9%. Un 60,9% han sido mujeres y un 39,1 hombres.

El 62,5% viajaba con un bono ordinario y un 18,1% con un bono joven. Un 45,7% eran trabajadores y el motivo principal de viaje, en un 33,5%, era para acudir al puesto laboral. El 52,1% utiliza el autobús para acudir al trabajo o al centro de estudios. El 38,6% lo utiliza por ocio, compras y gestiones personales.

El 77,5% de las y los encuestados manifiestan que utilizan el autobús como medio frecuente para sus desplazamientos y un 44% utiliza a diario el servicio. Casi el 70% de las personas encuestadas no disponen de otro medio de transporte.

Victoriano Fuentes, concejal de obras y Servicios, señala que “seguimos trabajando para mejorar cada día el transporte urbano en el municipio, para que las y los usuarios de las líneas de autobuses tengan el mejor servicio y en constante evolución y mejora. Para ello es primordial escuchar y trabajar de forma conjunta con las y los arrasatearras. El Consistorio seguirá, con las opiniones recabadas, trabajando para seguir mejorando el servicio. El uso del trasporte público ayuda a la movilidad en todo Arrasate, reduciendo la contaminación y el uso del transporte privado, haciendo, así, más amables nuestras calles y un municipio más sostenible, avanzando en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) presentes en el Herri Plana 2020-23”.